Consulenza

I servizi di consulenza Avarice si concentrano sui problemi più critici e sulle opportunità dei clienti: organizzazione dei processi, logistica, operations e tecnologia, in sanità, industria e servizi.

Per il team Avarice, fornire servizi di consulenza significa aiutare i clienti ad apportare sostanziali miglioramenti nelle prestazioni. Avarice affronta le problematiche dei suoi clienti con cura e attenzione al fine di offrire le migliori soluzioni, che consentano il raggiungimento di risultati concreti e soddisfacenti.

Persone che semplificano un processo collegandolo a strumenti digitali

Digitalizzazione dei processi

Analizziamo processi ed esigenze dell’organizzazione per scegliere, progettare e integrare le soluzioni tecnologiche più adatte: software su misura, app mobile, interoperabilità e intelligenza artificiale.

La tecnologia funziona quando parte dai processi. Prima di scegliere o sviluppare un software analizziamo con voi come lavora l’organizzazione e dove conviene intervenire:

  • Mappatura dei processi e dei flussi di informazioni tra reparti, sedi e sistemi
  • Passaggi manuali, doppie registrazioni e colli di bottiglia da eliminare
  • Requisiti e scelta della soluzione: prodotto esistente, integrazione o sviluppo su misura
  • Adozione: nuove procedure, formazione degli utenti e misura dei risultati
Come realizziamo le soluzioni Case Study
Forniture sanitarie tracciate dal magazzino al reparto

Logistica Sanitaria

Creare sistemi efficienti ed efficaci per la erogare assistenza sanitaria è una componente chiave nella gestione di questo complesso settore.

Gestire per processi in sanità risulta, rispetto ad altri settori, particolarmente complesso in quanto coesistono almeno tre differenti categorie di processi:

  • processi clinico assistenziali (cosiddetti processi primari)
  • processi sanitari di supporto
  • processi gestionali di supporto

Inoltre è possibile individuare almeno tre grandi aree di applicazione della gestione operativa al settore sanitario:

  • l’ottimizzazione delle aree produttive sanitarie
    Obiettivo: massimizzare l’utilizzo della capacità produttiva delle diverse unità produttive (sale operatorie,aree di degenza, ecc.), ottimizzando allo stesso tempo i carichi di lavoro del personale.
  • la logistica del paziente (patient flow logistics)
    Obiettivo: ottimizzare la gestione dei flussi di pazienti all’interno delle strutture ospedaliere dal momento di primo accesso sino alla fase finale di dimissione e gestione del post-acuto, passando dal concetto di «massima capacità produttiva» delle singole unità produttive all’ottimizzazione dei flussi lungo tutta la catena produttiva.
  • il supply chain management
    Obiettivo: assicurare un efficiente, appropriato e tempestivo flusso di beni e servizi verso i processi di trasformazione.

La visione evoluta nella progettazione del servizio logistico nell’ambito della sanità fa quindi riferimento ad un concetto di gestione END to END di una filiera logistica.

Il servizio richiesto richiede quindi una visione integrata della filiera logistica che inizia e termina presso una qualsiasi unità presente in un territorio definito (es. area vasta). Le attività iniziano con la emissione di una richiesta di rifornimento e terminano con la consegna dei beni richiesti secondo il livello di servizio concordato, proseguendo con la gestione dei flussi di ritorno dei beni farmaceutici non più utilizzati.

Risulta evidente come nel modello logistico sviluppato vengono definiti dei plessi, ovvero dei punti fisici di consegna presso i quali vengono consegnate le unità di spedizione, e che permettono di distribuire, secondo il modello definito dal livello di servizio richiesto, e consegnare i beni richiesti alla singola unità di prelievo.

Flusso tracciato delle merci dalla produzione alla consegna

Supply Chain

Sviluppo e implementazione di strategie della catena di fornitura con l'obiettivo di creare valore e incentivare la crescita profittevole sul mercato.

Avarice applicando metodologie orientate al miglioramento dei processi ed alla applicazione della organizzazione snella sviluppa progetti innovativi per il raggiungimento dell’efficienza sia strategica sia operativa nella gestione dei processi inerente la supply chain aziendale.

Dal confronto delle aziende eccellenti a livello mondiale si posso evidenziare i principi guida della eccellenza operativa:

  • eliminare le attività a valore aggiunto nullo, attraverso l’ottimizzazione dei flussi, la riduzione degli errori, la saturazione delle risorse
  • tracciabilità e visibilità del flussi logistici
  • creazione di flussi separati, flessibili, misurabili, adattabili
  • riduzione della variabilità di sistema
  • organizzazione basata sui processi, istruzioni chiare e formazione continua orientata al miglioramento continuo
  • attenzione ai costi totali di processo

Gli obiettivi di una moderna supply chain sono quindi sintetizzabili nei seguenti punti:

  • creare flussi coerenti con le caratteristiche dei prodotti gestiti e del servizio richiesto dal cliente finale, riducendo al minimo le operazioni a basso valore aggiunto realizzate dalle risorse umane coinvolte nelle attività operative focalizzando il loro utilizzo sulle attività necessarie al processo che crea valore per il cliente
  • progettare l’organizzazione del lavoro coerentemente con i flussi, sviluppando una organizzazione del lavoro che permetta giornalmente di mantenere un carico di lavoro bilanciato e si sviluppi secondo team di lavoro che garantiscano elevati livelli di produttività e qualità nell’esecuzione delle attività
  • scegliere un livello di automazione che permetta un utilizzo corretto nel breve e lo sviluppo nel lungo termine, l’automazione deve essere utilizzata per realizzare le fasi di processo che permette una ottimizzazione complessiva del sistema logistico
Formazione pratica su processi, logistica e tecnologia

Formazione

Corsi di formazione aziendale su misura, online, in sede o presso i centri di formazione partner, per sviluppare le competenze del personale.

Grazie alla collaborazione con alcuni importanti centri di formazione, Avarice realizza corsi di formazione sulla logistica e sulla tecnologia per aziende pubbliche e private.

I programmi sono flessibili e studiati su misura: online, in sede presso il cliente o presso le strutture dei centri di formazione partner, così da permettere ai clienti di scegliere quando, dove e come seguire i corsi.

L’offerta formativa Avarice copre competenze ad ampio raggio, riconducibili ai seguenti ambiti principali:

  • Sviluppo organizzativo
  • Innovazione tecnologica
  • Processi produttivi e logistici
  • Logistica sanitaria
  • Gestione dei processi sanitari

Hai un progetto in mente?

Raccontaci le tue esigenze: valuteremo insieme la soluzione più adatta, dall’organizzazione dei processi al software su misura.

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