Open source su misura

Software open source maturi, scelti per l’uso aziendale: li installiamo, li configuriamo, li estendiamo con sviluppi su misura e li integriamo con i vostri sistemi.

Perché l’open source

Per molte esigenze esistono già software open source solidi, usati da migliaia di organizzazioni e mantenuti da community attive. Partire da lì vuol dire non pagare licenze, non dipendere da un solo fornitore e tenere i dati sui propri server.

Da soli, però, raramente bastano: vanno adattati ai processi dell’azienda e collegati al gestionale, al CRM o agli altri sistemi già in uso. È qui che entriamo in gioco noi.

Le soluzioni su cui lavoriamo

CRM

SuiteCRM

Un CRM completo per tenere in un unico posto clienti, contatti, trattative e richieste di assistenza, con lo storico condiviso tra commerciale, tecnici e amministrazione.

  • Anagrafiche e storico di ogni cliente
  • Offerte, contratti e rinnovi
  • Ticket di assistenza e post-vendita

Il nostro lavoro: lo configuriamo sui vostri processi, sviluppiamo moduli dedicati e lo colleghiamo al gestionale, così anagrafiche e documenti non si inseriscono due volte.

Comunicazioni automatiche

Mautic

Una piattaforma per inviare le comunicazioni giuste alla persona giusta al momento giusto, in automatico, partendo da eventi e dati dei vostri sistemi.

  • Post-vendita: follow-up, scadenze di manutenzioni e garanzie
  • Sanità: promemoria di appuntamenti, richiami e comunicazioni ai pazienti, nel rispetto dei consensi
  • Comunicazioni di servizio a clienti e reti di vendita

Il nostro lavoro: lo installiamo sui vostri server, lo alimentiamo con i dati del gestionale o del CRM e costruiamo i flussi di comunicazione legati ai vostri processi.

Questionari e raccolta dati

LimeSurvey

Uno strumento per creare questionari e moduli di raccolta dati, anche complessi, con logiche condizionali, più lingue e risposte anonime quando serve.

  • Soddisfazione di clienti e pazienti
  • Audit interni, controlli qualità e checklist
  • Raccolta strutturata di dati da reti e fornitori

Il nostro lavoro: lo integriamo con i vostri sistemi per inviare i questionari al momento giusto e riportare le risposte dove servono, con report e cruscotti dedicati.

E-learning

Piattaforma per la formazione

Una piattaforma open source per corsi online, tra le più diffuse al mondo, con cui organizzare percorsi, materiali, verifiche e attestati.

  • Portali per erogare corsi a clienti, reti di vendita o professionisti
  • Formazione interna: inserimento dei nuovi assunti, sicurezza, aggiornamento
  • Tracciamento di frequenza, esiti e scadenze

Il nostro lavoro: organizziamo il portale sui vostri percorsi, lo colleghiamo all’accesso aziendale e alle anagrafiche del personale e sviluppiamo le estensioni che servono.

Un pezzo del vostro sistema, non un’isola

Questi strumenti danno il meglio quando lavorano insieme e con il resto: il CRM che avvia le comunicazioni, i questionari che tornano nello storico del cliente, la formazione legata alle anagrafiche del personale. Li trattiamo come parte del vostro sistema informativo, con la stessa cura dei software che sviluppiamo noi.

I nomi e i marchi citati appartengono ai rispettivi titolari. Avarice non è affiliata né partner ufficiale dei progetti indicati.

Siamo sempre curiosi di sapere come cambiano le vostre esigenze

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